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亚游会|官方行业行为自律公约 ?


第一章 总 则 ?

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第一条 为保障我市房地产经纪行业的稳定健康发展,促进经纪市场诚信、规范和公平竞争,规范房地产经纪机构和从业人员的经营活动,保护房地产经纪机构和房地产经纪从业人员的合法权益,根据国家《房地产经纪管理办法》、《邵阳市房地产中介服务条例》,制定本公约。 ?
第二条 房地产经纪行业行为自律的基本原则是遵守法纪、诚实守信、公正公平、服务优良。 ?
第三条 本公约由亚游会|官方会员单位共同倡议,房地产经纪机构按自愿、公平、公正的原则签约成为“公约成员机构”。?
第四条 本公约适用于邵阳市区域内依法设立、按规定备案,并己按本公约规定签约的房地产经纪机构(以下简称签约机构)及在签约机构持有《邵阳市房地产经纪人从业服务卡》的执、从业人员(以下简称从业人员)。 ?


第二章 执行机构 ?

第五条 签约组织设立亚游会|官方行业行为自律公约执行委员会(以下简称自律执委会)和常务自律执委会。 ?
各签约机构推荐一名人员作为自律执委会成员,组成自律执委会。自律执委公选推举常务自律执委会成员五名,组成常务自律执委会。 ?
常务自律执委会为亚游会|官方常设机构,接受签约机构的投诉并依据本公约对不良行为、违约行为进行处理。每位常务自律执委任期二年,可以连选连任。 ?
常务自律执委推举产生自律执委会主任1名,主任负责自律执委会的全面工作。常务自律执委会主任任期二年,可以连选连任。 ?
第六条 签约机构和自律相关信息通过市房地产业协会网站公示。公示信息包括签约机构备案内容、优秀事迹、不良行为及违约行为,由常务自律执委会负责收集并上报市房地产业协会房地产经纪专业委员会。 ?


第三章 规 则 ?

第七条 签约机构应当遵循下列规则: ?
(一)人员管理 ?
1、各签约机构要加强内部管理,重视业务培训,提高从业人员素质,不聘用被处罚的违规人员。各签约机构应与本企业从业人员签署《邵阳市房地产经纪从业人员诚信自律公约》,规范从业人员的经营行为。 ?
2、正式从事经纪业务的人员,应当持有《邵阳市房地产经纪从业服务卡》(以下简称服务卡),并执卡上岗。 ?
3、未取得服务卡人员从事经纪业务之前,由所在签约机构向市房地产业协会申领服务卡。未取得服务卡人员,不得从事经纪业务。 ?
4、签约机构录用持有服务卡人员从业的,应在签订劳动合同或合作协议后15个工作日内由所在签约机构向亚游会|官方办理服务卡变更手续。 ?
5、签约机构不得录用有以下情形的人员: ?
①在一年之内存在被政府主管部门行政处罚,或不良行为被记入信用档案的(以处罚书时间为准); ?
ag怎么去达拉然|开户亚游会|官方②因业务飞单(业务飞单是指经纪业务人员利用经纪机构的平台、业务信息资源和经纪业务员身份等的优势获取业务后,故意规避本机构的监督,私自到其他经纪机构以代签(订)中介合同等的方式,获取佣金后未在24小时内上交给本机构,从而损害本机构利益的行为)等侵占从业机构利益被从业机构解除劳动关系(合作关系)且不良行为被记入信用档案的(以信用档案记录时间为准),签约机构一年内不得录用; ?
③二年内在签约机构之间跳槽三次(含三次)以上的(以《服务卡》记录时间为准); ?
④经常务自律执委会确定存在不良行为和违约行为的。 ?
签约机构录用持有服务卡的经纪从业人员前,应由常务自律执委会审核通过,否则视为违反本行为公约。 ?
(二)代签合同及业务合作的约定 ?
1、签约机构应免费为房地产买卖自行成交当事人提供网签服务,但网签信息应在提供服务后三个工作日内在签约机构信息公示网上公示。公示内容应包含房屋座落、楼层、面积、总价、实收中介费、签约机构名称、签约日期。公示时限不得少于10天(含),公示内容应注意保密,不得对外泄露。 ?
2、签约机构的业务人员应执签约机构介绍信(加盖公章,详见附件1),以签约机构的名义与其他签约机构开展业务合作的,经纪成功后,其他签约机构应在中介合同签订当日,给予签约机构书面回执(加盖公章,附件2)及中介合同原件或复印件。签约机构之间结算中介服务费的,一律由双方财务人员结算,其他人员不得代办。 ?
3、提倡同行互助、相互尊重,维护行业形象和利益。签约机构不得通过公司告示、媒体广告、宣传资料等方式进行中介服务费优惠、打折等宣传或以诽谤、诬蔑、中伤方式进行不正当竞争。 ?
4、签约机构在任何场合,不得相互诽谤、诬蔑、中伤。 ?
第八条 签约机构对所属从业人员的经纪服务行为承担本公约规定的相应责任和义务。 ?


第四章 服务标准 ?

第九条 签约机构应加强内部管理,为委托人提供价格合理、优质高效的服务。按照《价格法》、《房地产经纪管理办法》等法律法规要求合法经营、公平竞争,严禁价格欺诈和价格歧视,要严格执行明码标价制度,在营业场所的醒目位置公示价目表,说明收费标准、收费对象、代收代付税费项目及服务内容和服务流程。 ?
1、健全内部质量管理体系及档案管理、继续教育培训等制度,发挥从业人员自身潜能,增强企业凝聚力。 ?
2、存量房居间代理服务(中介)应调查房地产权属情况、使用状况、及市场行情。确立成交意向,签订存量房屋买卖中介合同,录入网签系统。 ?
3、房地产独家委托销售服务,应根据委托方要求,用专案策划、营销推广与现场销售等不同方式完成委托事项。 ?
4、代办房地产证应协助缴纳各项房产交易税费、代领权证,买卖双方未正式办理交房手续前代为保管权证,凭有效发票向委托方结算代办费用。 ?
5、代办房地产按揭应提供对接银行及贷款相关政策、手续流程、及办理时间。业务人员必须全程跟踪,发现问题及时修正。 ?
6、房屋陪看服务必须有业务人员陪同实地看房,并如实进行讲解。 ?
7、严格规范交易资金管理,不得挪用、占用客户的交易资金。 ?


第五章 违约责任及处理办法 ?

第十条 签约机构应当在签约之日起10个工作日内缴纳贰万元人民币的守约保证金。守约保证金委托亚游会|官方设立专门账户并管理。 ?
第十一条 签约机构有违约行为的,消费者和其他签约机构可向常务自律执委会书面申诉。常务自律执委会在收到申诉书15个工作日内,由自律执委主任安排常务自律执委成员进行核查并形成处理意见。处理意见书送达申诉和被申诉单位并报市房地产业协会房地产经纪专业委员会备案。 ?
第十二条 对有违反本公约规定的签约机构实行如下处罚,并限期改正: ?
1、从业人员无服务卡的,处以每人1000元人民币的违约金。 ?
2、已变更签约机构的持有服务卡的人员,未办理服务卡变更手续从业经纪业务的,处以每卡1000元人民币的违约金; ?
3、录用被行政处罚且在本公约限制期限内的人员从业的,处以每人15000元人民币的违约金; ?
5、录用有飞单行为且在限制期限内的人员从业的,处以每人15000元人民币的违约金; ?
6、录用二年内在签约机构之间跳槽三次(含)以上人员的(以服务卡记录时间为准),处以每人5000元人民币的违约金; ?
7、利用引诱、许诺等手段要求他人强制与原签约机构解除劳动关系或合作协议加入本机构从业的,经自律执委会查实的,处以每人1000元人民币的违约金,并赔偿原签约机构20000元以上违约金; ?
8、免费提供网签服务后,不在规定时限内上传到签约机构信息公示网上公示的,处以每件每天1000元人民币的违约金。超过规定时限10天(含)以上的,处以每件20000元人民币的违约金; ?
9、签约机构同其他签约机构业务员合作的,未经其他签约机构确认,处以签约机构每件1000元人民币的违约金,并赔偿原签约机构20000元以上违约金; ?
10、恶意中伤其他签约机构,性质非常严重的,经核查属实的,处以1000元人民币的违约金,并赔偿原签约机构20000元以上违约金。 ?
第十三条 违约金缴纳及使用办法 ?
1、违约的签约机构在收到违约责任处理决定书后十天内向常务自律执委缴纳违约金。未缴纳的,直接在守约保证金中予以扣除。 ?
2、签约机构的守约保证金扣除后,应在一个月内补足,未补足的,取消其签约机构的资格。 ?
3、违约金的使用由三分之二以上签约机构讨论决定。 ?
第十四条 签约机构对处罚决定不服的,可以在收到处罚决定书之日起一个月内向亚游会|官方房地产经纪专业委员会申诉。亚游会|官方房地产经纪专业委员会应在收到申诉书10个工作日内召开自律执委会会议进行裁决,裁决由参加会议的自律执委无记名表决三分之二通过为准。经通过取消处罚的,在通过之日起10天内返还违约金。 ?
第十五条 对签约机构和从业人员违规行为的公示,除亚游会|官方经纪专业委员会同意不公示外,一律在公示网上公示。 ?
第十六条 被处罚的签约机构或从业人员的违约违纪事实应当记入信用档案。 ?


第六章 附 则 ?

第十七条 本公约为行业行为自律公约,如与法律、法规和政府规章有严重抵触的,以法律、法规和政府规章为准;如本公约与行业协会其他规定不一致的,从其规定。 ?
第十八条 经邵阳市房地产主管部门备案的房地产经纪机构,在本公约书上签章后确认为签约机构。签约机构应认真履行本公约。 ?
市房地产业协会房地产经纪专业委员会会员单位应为签约机构。 ?
签约机构需退出公约的,必须书面提出申请理由,经签约机构全体会议三分之二表决通过为准。 ?
经表决通过退出的经纪机构,其已支付的守约保证金净值(本金扣除未支付的违约金)在十天内退还。 ?
第十九条 本公约条款增加、删减或变更,须由四分之一以上自律执委联名书面提出,并经三分之二自律执委表决通过。 ?
第二十条 本公约由亚游会|官方负责解释。 ?
第二十一本公约自发起的房地产经纪机构签字、盖章后生效。 ?
第二十二条 本公约自2017年7月1日起施行。 ?